Умови користування Releaso

Ці Умови використання (далі — «Умови») визначають умови використання Користувачем системи Releaso та інших сервісів відповідно до Умов.

UAB Releaso (Компанія, зареєстрована в Литві, реєстраційний номер 306774870) та/або її філії («ми», «наш» або «нас») надає свої Послуги через свій веб-сайт https://goreleaso.com/ та пов'язані з ним мобільні додатки і продукти (спільно іменовані «Послуги» або «Releaso»). Перед використанням наших Послуг уважно прочитайте Умови обслуговування («Умови»), а також будь-які інші політики або повідомлення на нашому веб-сайті або в мобільних додатках.

Використовуючи Releaso, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов, а також правил і положень, включаючи будь-які зміни. Якщо ви не згодні з цими Умовами Використання або іншими пов'язаними з ними правилами та положеннями, не використовуйте Releaso.

Отримуючи доступ до будь-яких або всіх Послуг або використовуючи їх, ви прямо підтверджуєте, що ви прочитали і зрозуміли ці Умови, і ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Кожен Користувач Releaso зобов'язаний усвідомлювати можливі ризики, пов'язані з торгівлею Віртуальними Активами, участю в транзакціях, проявляти обачність, торгувати відповідально і в межах власних можливостей. Рішення про участь у транзакціях або здійснення операцій з віртуальними активами повинні прийматися вами самостійно. Releaso не є банком. Віртуальні активи є вкрай волатильними активами, що означає, що їхня ціна може коливатися від екстремальних максимумів до екстремальних мінімумів і навпаки протягом короткого періоду часу. Ми не надаємо інвестиційних та консультаційних послуг, а також не несемо відповідальності за використання або інтерпретацію інформації в офіційних джерелах Releaso, медіа та інших засобах комунікації. Ми є виключно постачальником Послуг Releaso, зазначених у цих умовах.

Releaso реалізує різні види програм та активностей, наприклад: реферальні програми, бонусні програми та інші. Releaso залишає за собою право змінювати умови цих програм та активностей у будь-який час і без попереднього повідомлення.

1. Право на використання

1.1. Ви підтверджуєте, що є фізичною особою старше 18 років і маєте право укладати цю Угоду. Використання Releaso дозволяється виключно особам, старшим за 18 років. Використання Releaso особами, які не досягли 18 років, заборонено, і ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, що виникли в результаті використання Releaso неповнолітніми.

1.2. Щоб мати право використовувати Releaso, ви також підтверджуєте:

• ви дієздатні для дотримання цих Умов, маєте право укладати офіційний договір і використовувати Послуги відповідно до чинного законодавства та/або будь-яких інших чинних законів;
• ви не є резидентом санкційних юрисдикцій, об'єктом санкцій відповідно до будь-яких торгових ембарго, резолюцій Ради Безпеки ООН ("РБ ООН"), режиму фінансових санкцій Міністерства фінансів Її Величності, списку особливо позначених громадян і заблокованих осіб, який веде OFAC, списку організацій і осіб, що діють всупереч національній безпеці та зовнішньоекономічним інтересам США або будь-якого аналогічного списку, який веде будь-який інший відповідний орган з санкцій;
• ви раніше не були відсторонені і не позбавлялися права використання наданих Послуг;
• ваше використання Послуг не порушує жоден із загальних та/або застосовних до вас законів і нормативних актів, включаючи, крім іншого, нормативні акти щодо протидії відмиванню грошей, корупції та фінансуванню тероризму;
• ви є власником єдиного Облікового Запису Користувача. Заборонено використання більше одного Облікового Запису Користувача Releaso.

1.3. Ви можете використовувати наші Послуги тільки в тому випадку, якщо це дозволено законами вашої юрисдикції. Щоб уникнути сумнівів, ви не можете використовувати наші Послуги, якщо ви знаходитесь в або є громадянином чи резидентом будь-якого штату, країни, території або іншої юрисдикції, де ваше використання наших Послуг було б незаконним або іншим чином порушувало б будь-які застосовні закони. Будь ласка, переконайтеся, що ці Умови відповідають усім законам, правилам і положенням, які застосовуються до вас. Ви погоджуєтеся з тим, що ви використовуєте наші Послуги тільки з законно отриманими коштами, які по праву належать вам. Використовуючи Releaso, ви заявляєте і гарантуєте, що відповідаєте всім зазначеним вимогам відповідності, які ми виклали в цих Умовах.

2. Визначення

2.1. Releaso є програмним забезпеченням, що надає перелік послуг, зазначених у цих Умовах Використання. Офіційний веб-сайт Releaso: https://goreleaso.com/ ("Сайт").

2.2. Віртуальні Активи — це криптовалюти, цифрові валюти, крипто активи та інші аналогічні терміни, що описують, наприклад, Bitcoin або Ethereum, а також інші активи.

2.3. Обліковий Запис — це особистий обліковий запис, зареєстрований Користувачем з метою отримання доступу до Послуг.

2.4. Політика ПВК/ФТ — це правила поведінки, спрямовані на запобігання відмиванню грошей та фінансуванню тероризму, розроблені Releaso відповідно до чинного законодавства і є невід'ємною частиною цих Умов.

2.5. Фіатні Гроші — це валюта, випущена урядом, визнана законним платіжним засобом на законодавчому рівні в країні видачі та придатна для обміну одна на одну.

2.6. Заявка — це вираження наміру використовувати одну з Послуг, що надаються Releaso, шляхом заповнення електронної форми Releaso на умовах, описаних у цій Угоді та зазначених у самій Заявці.

2.7. Ви / Ваш або Клієнт / Користувач - фізична особа, яка погодилася з усіма Умовами, а також іншими відповідними політиками, і використовує Послуги Releaso.

2.8. Платформа - частково автоматизована онлайн-система, розташована на Сайті та в додатку Releaso, яка знаходиться під управлінням Releaso.

3. Послуги

3.1. Releaso надає послуги з використанням Віртуальних активів, такі як поповнення Облікового Запису, зберігання, обмін або переказ та інші операції з використанням Віртуальних активів, послуги з обміну Віртуальних активів на Фіатні активи і навпаки за допомогою Хостингового Гаманця та платіжних карт, а також усі інші послуги, якщо інше не передбачено Умовами.

3.2. Послуги з обслуговування платіжних карт надає компанія Quicko sp. z o.o. з юридичною адресою в м. Тарновське-Гури, вул. Sienkiewicza 49, 42-600 Tarnowskie Góry, Poland, https://www.quicko.pl/. Використовуючи цю послугу, Ви приймаєте Умови використання та Політику конфіденційності компанії Quicko sp. z o.o.

3.3. Послуги Хостингового Гаманця надає компанія WhiteBit з юридичною адресою https://whitebit.com/. Використовуючи цю послугу, Ви приймаєте умови використання та Політику конфіденційності WhiteBit.

3.4. Ви погоджуєтеся з тим, що Компанія, зазначена в п. 3.3 цих Умов, зберігає всі Віртуальні активи, включаючи ті Віртуальні активи, які отримані в результаті надання послуг з обміну фіатних грошей на Віртуальні активи, які надаються або будуть надані в майбутньому Releaso.

3.5. Ви уповноважуєте Компанію, зазначену в пункті 3.3 цих Умов, здійснювати всі необхідні дії, включаючи, але не обмежуючись, відкриття на ваше ім'я Облікового Запису Користувача на своїй платформі. Ви погоджуєтеся з тим, що баланс Ваших Віртуальних активів буде відображатися на Вашому балансі Releaso.

3.6. Ви погоджуєтеся, що Віртуальні активи, які передані або будуть передані Компанії, зазначеній у пункті 3.3, відповідно до цих Умов, будуть розглядатися як взаємозамінні з Віртуальними активами інших Користувачів, які також знаходяться у Компанії, зазначеній у пункті 3.3. Ви надаєте Releaso право передавати Компанії, зазначеній у п. 3.3, всю необхідну інформацію для виконання цих Умов.

3.7. Ми залишаємо за собою право призупинити, обмежити або припинити Ваш доступ до однієї або всіх наших Послуг, а також призупинити, обмежити або деактивувати Ваш Обліковий Запис, якщо:

• 3.7.1. Цього вимагає чинне законодавство;
• 3.7.2. Транзакції, проведені вами, викликають обґрунтовані підозри у вчиненні шахрайства, несанкціонованого використання Послуг, у відмиванні грошей, фінансуванні тероризму або іншому фінансовому злочині.

4. Момент набуття чинності. Зміна Умов

4.1. Умови набувають чинності, як тільки ви клікнете кнопку "Згоден". Цим ви підтверджуєте, що уважно прочитали і погодилися з цими Умовами, Політикою Конфіденційності, Політикою ПВК/ФТ та іншими правилами і положеннями. Для отримання інформації про те, як ми збираємо, використовуємо і розкриваємо інформацію, отриману від наших Користувачів, див. нашу Політику Конфіденційності за адресою https://goreleaso.com/policies/privacy-policy. Ви визнаєте і погоджуєтеся з тим, що при використанні вами Послуг ми можемо збирати, використовувати та/або розкривати вашу інформацію (включаючи будь-які персональні дані, які ви нам надаєте) відповідно до нашої Політики конфіденційності.

4.2. Ми залишаємо за собою право в будь-який момент змінювати, оновлювати, доповнювати або припиняти дію цих Умов. Такі змінені Умови, як вони опубліковані, набувають чинності негайно, якщо не вказано інше. Дата набуття чинності у верхній частині Умов інформує вас про останню версію Умов. Вам слід регулярно перевіряти наш веб-сайт, щоб бути в курсі будь-яких таких змін і вирішувати, приймати чи ні змінену версію цих Умов. Якщо ви продовжуєте використовувати Releaso після будь-якого оновлення або зміни Умов, ви будете вважатися такими, що прийняли змінені Умови. Якщо ви не згодні з Умовами або будь-яким оновленням чи зміною Умов, ви повинні припинити доступ або використання наших Послуг. Наші Послуги розвиваються з плином часу, ми можемо змінити або припинити всі або будь-яку частину Послуг у будь-який час і без попереднього повідомлення та на наш власний розсуд.

4.3. Ваше подальше використання Releaso передбачає Вашу повну згоду з Умовами, Політикою Конфіденційності, Політикою ПВК/ФТ та іншими правилами і положеннями, включаючи всі зміни. Заборонено використовувати Releaso, якщо ви не згодні з цими Умовами, Політикою Конфіденційності, Політикою ПВК/ФТ та іншими правилами і положеннями, включаючи всі зміни.

5. Обліковий Запис Користувача

5.1. Для використання всіх функцій Releaso вам необхідно створити Обліковий Запис і пройти процедуру ідентифікації.

5.2. Під поняттям "Обліковий запис" розуміється Обліковий Запис, створений вами на Платформі. Ви можете створити лише один Обліковий Запис. Ви можете створити один або кілька додаткових рахунків за умови використання одного Облікового Запису Користувача. Створюючи Обліковий Запис, ви погоджуєтеся надати необхідні особисті дані для ідентифікації особи. Ця інформація буде використовуватися для перевірки особи Користувачів.

5.3. Створюючи Обліковий Запис, ви підтверджуєте, що вся надана вами інформація є точною, дійсною, актуальною та вичерпною. Releaso залишає за собою право в будь-який момент на свій розсуд вимагати надання додаткових документів та інформації та/або оновлені документи та/або інформацію і документи, надані раніше. Недотримання цих вимог може призвести до тимчасового або постійного припинення надання Послуг та/або призупинення дії Облікового Запису.

5.4. Ви можете створити унікальне ім'я Облікового Запису (нікнейм). Ваш нікнейм не повинен порушувати авторські або інші права третьої особи, або законодавство. В іншому випадку ми маємо право відмовити в реєстрації Облікового Запису Користувача з таким нікнеймом.

5.5. У разі виявлення відсутності операцій на Обліковому Записі Користувача протягом одного року, з Користувача стягується плата і Releaso залишає за собою право видалення Облікового Запису, як зазначено нижче. У першу чергу Releaso інформує Користувача про майбутні зміни на його Обліковому Записі та його примусове видалення через 6 місяців. Якщо протягом 10 днів після інформування Користувача змін в активності Облікового запису не помічено, то з Облікового Запису Користувача на користь Releaso щомісячно списується сума, еквівалентна 20 USDT. При недостатності коштів на Обліковому записі або їх закінченні плата не стягується. У випадку якщо після того, як Releaso повідомить Користувача про зміни, Користувач протягом 6 місяців почне регулярно користуватися своїм Обліковим Записом, зняття плати припиняється.

5.6. Releaso залишає за собою право видалити Обліковий Запис Користувача через 6 місяців після інформування користувача про це. При цьому всі наявні на Обліковому Записі Користувача кошти будуть безповоротно втрачені без можливості відновлення/відшкодування/компенсації Користувачу.

6. Обробка Заявок

6.1. Управління процесом отримання Послуги або отримання будь-якої інформації про процес її надання здійснюється шляхом використання відповідної функціональності Releaso. Запуск процесу Послуги та управління ним здійснюється Користувачем шляхом створення Заявки через Releaso.

6.2. Під поняттям «Заявка» розуміється:

• купівля вами віртуальних активів у Releaso; або
• продаж вами віртуальних активів Releaso; або
• ініційоване вами поповнення віртуальних активів у вашому Гаманці; або
• ініційоване вами виведення збережених Віртуальних активів на іншу публічну адресу блокчейну.

Кожна Заявка є двосторонньою транзакцією, учасниками якої є виключно Releaso і ви. Перелічені транзакції можуть бути відкладені через помилки в мережах блокчейн або інших непередбачених обставин, що знаходяться поза нашим контролем. Ми докладемо всіх необхідних зусиль для якнайшвидшого вирішення ситуації, що склалася, та проведення транзакції в максимально стислі терміни.

6.3. Послуга Хостингового Гаманця надається компанією, зазначеною в п. 3.3 цих умов. Під поняттям «Гаманець» розуміється ваш гаманець для віртуальних активів, який створюється на Releaso за вашим запитом. Хостинговий Гаманець — це захищений цифровий Гаманець, призначений для зберігання, переказів та здійснення інших операцій з Віртуальними Активами. Гаманець забезпечує зв'язок між різними провайдерами та блокчейн-сервісами, надаючи вам можливість виконувати широкий спектр дій з Віртуальними Активами. Гаманець дозволяє використовувати платіжні способи: поповнення та виведення у Фіатних Грошах.

6.4. Такі транзакції, як поповнення, виведення, обмін та переказ Віртуальних Активів, не можуть бути скасовані. Після того, як Деталі Транзакції були відправлені в мережу, вона не підлягає скасуванню або зміні Деталей.

6.5. Перед тим, як використовувати Послуги, вам необхідно поповнити Віртуальні Активи, що містяться у Вашому Обліковому Записі. Здійснення транзакції в Releaso обкладається певними Комісіями, які можуть бути списані з балансу Вашого Облікового Запису.

6.6. Виведення Віртуальних Активів доступне в будь-який час і здійснюється на Ваш розсуд з урахуванням актуальних обмежень та за умови, що кількості Віртуальних Активів достатньо для покриття відповідної суми Комісій.

6.7. Ви несете одноосібну відповідальність за правильність інформації (в т.ч. адрес, номерів та будь-яких інших необхідних облікових даних), наданої для проведення переказу, виведення та будь-яких інших транзакцій. Ми наполегливо рекомендуємо двічі перевіряти точність даних, наданих вами для отримання Послуги.

6.8. Ви також визнаєте, що ознайомлені з тим, що переказ будь-яких Віртуальних Активів на некоректну адресу або переказ будь-якого типу Віртуальних Активів, який не підтримується Releaso, призведе до незворотної втрати таких Віртуальних Активів. Ми не несемо жодної відповідальності за будь-яку таку втрату Віртуальних Активів.

6.9. Ви маєте доступ до свого Облікового Запису лише тими способами, які ви використовували при реєстрації свого Облікового Запису.

6.10. У разі втрати доступу до свого телефону/пристрою або Облікового запису Користувача, ви повинні негайно повідомити нас про це. В іншому випадку ми не можемо гарантувати збереження ваших активів.

6.11. Якщо ви втратили свій телефон/пристрій та/або доступ до номера телефону та/або адреси електронної пошти, для відновлення доступу до вашого Облікового Запису вам необхідно написати в службу підтримки Releaso, пройти процедуру ідентифікації та надати всі докази того, що номер телефону та/або адреса електронної пошти належать вам. Ми залишаємо за собою право відмовити у відновленні доступу до Вашого Облікового Запису у випадках, коли надані докази недостатні.

6.12. Мережі блокчейн — це децентралізовані пірингові мережі, які не належать, не контролюються і не управляються нами. Ви погоджуєтеся і розумієте, що дані протоколи мереж блокчейн схильні до помилок, форків, хакерських атак, змін та інших непередбачених впливів, що знаходяться поза нашим контролем і здатні призвести до втрати Ваших Віртуальних Активів, і що ми не можемо нести відповідальність за такі втрати.

6.13. Ми не можемо гарантувати, що транзакція, здійснена вами для надання Послуги, буде підтверджена у відповідній Мережі. Ви розумієте і погоджуєтеся, що відправлена вами транзакція може бути не підтверджена, або її обробка може бути суттєво затримана відповідною мережею Віртуальних Активів, що використовується для обробки даної транзакції.

6.14. Ми не можемо гарантувати виконання Вашої Заявки відповідно до цих Умов у випадку, якщо Ваша транзакція була затримана відповідною Мережею, що використовується для обробки даної транзакції.

6.15. Ми забезпечуємо великий вибір Віртуальних Активів. У той же час, ми залишаємо за собою право скасувати підтримку будь-якого Віртуального Активу (делістинг), і повідомити Вас про це на Сайті або за допомогою Releaso.

6.16. З моменту такого повідомлення у Вас є один місяць на виведення такого Віртуального Активу. У випадку якщо після закінчення оголошеного терміну кошти не були виведені, такі кошти будуть незворотно втрачені без можливості відновлення / відшкодування/ компенсації.

7. Відповідальність та відшкодування збитків

7.1. Ви використовуєте Releaso на власний розсуд і під свою відповідальність.

7.2. Releaso зобов'язується докладати розумних зусиль для забезпечення своєчасної обробки Заявок, однак Releaso не робить жодних заяв і не дає жодних гарантій щодо часу, необхідного для завершення обробки, оскільки цей процес залежить від безлічі факторів, що не залежать від Releaso. Послуги надаються на умовах "як є" і "за наявності" без будь-яких заяв або гарантій, будь то явних, таких, що маються на увазі, або встановлених законом. Releaso не гарантує, що будь-яка Заявка буде прийнята. Ви цим розумієте і погоджуєтеся з тим, що Releaso не несе відповідальності за будь-які збитки або шкоду, що виникають в результаті або у зв'язку з:

• будь-якою неточністю, дефектом або упущенням даних про ціни на віртуальні активи;
• будь-якою помилкою або затримкою в передачі таких даних;
• перериванням передачі таких даних.

7.3. У максимально допустимій законом мірі ні Releaso, ні її дочірні компанії та афілійовані особи, бенефіціари, власники, акціонери, члени ради директорів, директори, представники, юристи, посадові особи, менеджери, співробітники, агенти та підрядники за жодних обставин не несуть відповідальності за упущену вигоду, зниження вартості або втрату, пошкодження, псування або витік даних, а також за будь-яку спеціальну, випадкову, непряму, нематеріальну або аналогічну шкоду, що виникає у зв'язку з авторизованим або несанкціонованим використанням Сайту або Послуг, або цих умов, за винятком випадків, коли остаточним судовим рішенням встановлено, що такі збитки стали результатом шахрайства, умисних неправомірних дій або умисного порушення застосовного законодавства з боку Releaso.

7.4. Ви погоджуєтеся відшкодувати Releaso, її дочірнім компаніям та афілійованим особам, бенефіціарам, власникам, акціонерам, членам ради директорів, директорам, представникам, юристам, посадовим особам, менеджерам, співробітникам, агентам і підрядникам будь-які претензії, дії, розгляди, розслідування, вимоги, позови, витрати, видатки та збитки, пов'язані з:

• вашим використанням Послуг;
• вашим порушенням цих Умов;
• вашим порушенням інших політик, керівництв або інструкцій Releaso;
• вашим порушенням будь-якого застосовного закону, регулювання або прав третіх осіб під час використання Послуг.

7.5. Ви визнаєте, що Releaso не несе відповідальності за дії третіх осіб, що надають вам інвестиційні або фінансові консультації, інвестиційні послуги або інші види послуг.

7.6. Ви несете відповідальність за безпеку ваших паролів. Releaso не може бути притягнута до відповідальності за втрату вами цих даних або за будь-який несанкціонований доступ до ваших активів, який може спричинити така втрата. Ми не можемо бути притягнуті до відповідальності за будь-яку шкоду, заподіяну вам в результаті фішингової атаки.

7.7. Ми не несемо відповідальності за:

• 7.7.1. Точність наданих вами даних;
• 7.7.2. Перебої або відсутність доступу до Releaso, якщо такі мають місце не з нашої вини;
• 7.7.3. Перебої в подачі електроенергії, проблеми з передачею даних або підключень, що виникли не з нашої вини;
• 7.7.4. Порушення прав третіх осіб, що виникли в результаті Ваших дій при використанні Гаманця.

7.8. Ви погоджуєтеся, що Releaso не нестиме відповідальності за затримки, перебої в роботі або перерви в обслуговуванні, прямо або опосередковано викликані будь-якими причинами або обставинами поза нашим контролем, включаючи, крім іншого, проблеми в телекомунікаційних, комп'ютерних та інших системах; зміну політичних режимів, громадянських страйків; дій третіх осіб, не контрольованих Releaso; будь-які затримки або збої, викликані будь-яким стихійним лихом, терористичними актами, громадянськими заворушеннями, війною, пожежею, іншими катастрофами, або будь-якими іншими обставинами, що знаходяться поза нашим контролем.

8. Право інтелектуальної власності

8.1. Усі права на текст, графіку, патенти, редакційний контент, дані, форматування, графіки, малюнки, HTML, зображення, програмне забезпечення та інший вміст API, сайту тощо ("Власні Матеріали"), які ви бачите або читаєте на Сайті, належать нам.

9. Припинення дії Умов

9.1. Ця Угода дійсна доти, доки ви володієте Обліковим Записом Releaso.

9.2. Ви можете в будь-який момент видалити свій Обліковий Запис. Перед закриттям Облікового Запису Користувача вам необхідно вивести всі свої активи у зовнішні гаманці.

9.3. У тому випадку, якщо Користувач не вивів активи у зовнішні гаманці, але Обліковим Записом не користується, Releaso діє в порядку, передбаченому пунктами 5.5, 5.6 цих Умов.

10. Розгляд скарг, врегулювання спорів та застосовне законодавство

10.1. Releaso завжди прагне надавати ефективні та професійні послуги і буде намагатися надавати своєчасні, ввічливі та інформативні консультації з кожного отриманого звернення. Ви маєте право поскаржитися на Послуги. Скарги слід направляти в Releaso шляхом надсилання електронного листа на адресу [email protected]. Releaso зобов'язується розглянути скаргу та дати відповідь протягом 14 днів з моменту її первинного подання. Releaso реєструє та аналізує всі скарги з метою покращення якості наданих Послуг.

10.2. Releaso і ви погоджуєтеся, що виникаючі між вами спори будуть у першу чергу вирішуватися шляхом взаємних переговорів. У такому випадку ви повинні зв'язатися з Releaso, надіславши електронного листа з описом спору на адресу [email protected], а Releaso зв'яжеться з вами електронною поштою, використаною для реєстрації, або за допомогою інших контактних даних, наданих вами Releaso при створенні Облікового Запису.

10.3. Надання Послуг регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства Литви, а сторони підпорядковуються виключній юрисдикції литовських судів.

11. Форма Умов використання

11.1. Ви та Releaso підтверджуєте, що електронний вигляд цих умов використання юридично рівнозначний умовам використання, оформленим у письмовій формі та підписаним обома сторонами.